Atizapán, Méx. – El presidente municipal Pedro Rodríguez Villegas, en un periodo menor a tres años se construyó un municipio moderno, innovador y vanguardista con el uso de las tecnologías de la información, como la creación de la aplicación digital Atizapán te Escucha, a través de la cual se recibe el 97% de las solicitudes y reportes ciudadanos que se generan en el municipio.
La plataforma Atizapán te Escucha es un sistema de atención ciudadana disponible para iOS y Android que ha logrado 54 mil descargas, que permite, a través de su catálogo de servicios, hacer solicitudes sobre atención a baches, barrido en avenidas principales, recolección de basura, semáforos sin mantenimiento, corte de pasto en camellones, maltrato animal, desazolve de la red sanitaria municipal, bacheo, fugas de agua, entre otros.
Por otra parte, dijo que con la aplicación móvil “Atizapán será un contacto ciudadano inmediato con los servidores públicos del municipio quienes atienden todo tipo de solicitudes, quejas y comentarios; hemos atendido en esta plataforma más de 90 mil solicitudes ciudadanas.
Rodríguez Villegas, destacó que este gobierno sea cada vez más innovador y estén a la vanguardia para transformar los procesos, desde la transparencia de las instituciones hasta la atención al usuario.
Con este gobierno Digital se reducirán más los tiempos de espera y costos administrativos en las solicitudes, además de la garantía de transparencia en la gestión pública y la facilidad de acceso a servicios y trámites en línea las 24 horas del día.
Otra herramienta que ha impulsado el alcalde, es Atizapán Conectado, que ofrece acceso gratuito a Internet a través de múltiples puntos ubicados estratégicamente, beneficiando a toda la comunidad, especialmente a estudiantes, jóvenes profesionales y adultos mayores, lo que reduce la brecha digital en el municipio. En los 100 puntos de internet gratuito, instalados en diversos espacios públicos, se han realizado más de 3 millones de conexiones.
La función de este gestor de ciudad, es tener un gobierno digital abierto, para que la ciudadanía conozca información disponible del municipio, como licencias de construcción, usos de suelo, ubicación de predios municipales, sectores y cuadrantes de la policía y zonas geográficas de riesgo, entre otras informaciones.
También creamos el Centro de Inteligencia Territorial (CENIT), donde se encuentra digitalizada y actualizada toda la cartografía del municipio que permite al ciudadano accesar a información precisa sobre el territorio municipal contando con información confiable y veraz; propiciando que tengamos un municipio transparente, dando certeza patrimonial a los atizapenses”, destacó en su informe el Alcalde Pedro Rodríguez.
También se puso en marcha la Ventanilla Única Digital, un portal web que permite realizar trámites de manera 100% digital y que incorpora un Expediente Único Ciudadano, el cual fomenta la interoperabilidad entre dependencias municipales para evitar la carga de un mismo requisito en más de una ocasión.
